ANTIKAPRATIKA

Terms& Conditions

> DEUTSCH – AGB

§1 Scope of application

For all orders via our online shop the following terms and conditions apply.

1.1 For the business relationship between Antikapratika Ceramics (hereinafter referred to as “Seller”) and the customer (hereinafter referred to as “Customer”), the following General Terms and Conditions in the version valid at the time of the order shall apply exclusively.

1.2 Insofar as these General Terms and Conditions of Business refer to customers, these are natural persons within the meaning of the statutory regulation (§ 13 BGB [German Civil Code]) for whom the purpose of the order cannot be predominantly attributed to a commercial or self-employed professional activity. The delivery of articles to customers is only effected in quantities normal for domestic use. If you wish to order larger quantities, please contact us by e-mail at shop@antikapratika.com.

1.3 If working days are specified as deadlines, these are all weekdays except Saturdays, Sundays and holidays in our headquarters. 24/25/26 December and 1 January are treated as public holidays.

§ 2. Contractual partner, ordering process and conclusion of contract

The purchase contract is concluded with Antikapratika Ceramics.

2.1 By ordering products in the online shop, we make a binding offer to conclude a contract for these articles. Since these are handmade products, it can always happen that products have different characteristics in terms of colour, size and shape due to production. Furthermore, we cannot guarantee that we can always deliver all articles immediately, e.g. if the condition is not perfect.

2.2 Customers can place our products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before sending your binding order using the correction function provided during the ordering process. The contract is concluded when you accept the offer for the products in the shopping cart by clicking the “PLACE ORDER” button. Immediately after receipt of your order you will receive an automatically sent order confirmation by e-mail.

2.3 By entering your personal data and clicking the “PLACE ORDER” button, you are placing a binding order for the products in the shopping cart. By signing the order, the buyer accepts the validity of these general terms and conditions.

2.4 The Antikapratika Ceramics are produced in the Berlin studio of Antikapratika Ceramics in true handcrafted production. Each piece is produced with special care and craftsmanship. Therefore imperfections are considered part of the object and make it unique. Please keep in mind that there are variations in colour, glaze and motifs and that the picture on your screen may differ from the actual colour. These differences are part of the object and cannot be claimed as defects.

2.5 Our advertising offers are subject to change without notice as long as they do not become the content of a contractual agreement.

2.6 We reserve the right to cancel orders from obvious resellers, especially in the case of price promotions.

§ 3 Terms of delivery

3.1 Shipping costs are added to the stated product prices. You can find out more about the amount of the shipping costs in the offers. (Inserire link a prezzi spedizioni)

3.2 In the case of deliveries outside Germany, additional costs may be incurred when importing into a third country (customs duties, possible customs fees and import sales taxes). These other costs shall be borne by the customer.

§ 4 Prices

4.1 All prices mentioned on the Antikapratika website are in Euro.

4.2 As a small company in the sense of § 19 paragraph 1 of the statutes of Antikapratika 1 UstG, no sales tax is charged

4.3 All prices in our online shop are without shipping costs. Details of any additional shipping costs can be found in the information here. (Inserire link a pagina spedizioni)

§ 5. payment

5.1 Payment must be made in advance. In our online shop, the following payment methods are available to you:

– PayPal – You pay the invoice amount via the online provider PayPal. You must be registered there or register first, authenticate with your access data and confirm the payment order to us (exception: guest access). You will receive further instructions on how to get to the payment provider’s website during the ordering process.

– Direct bank Transfer – For payment by direct bank transfer You pay the invoice amount via your own bank account. By choosing this method, immediately after confirming the order by selecting the “PLACE ORDER” button, a confirmation and summary window opens where the Antikapratika Ceramics bank details are displayed. When choosing this method, the processing time of the transfer depends on the banks, generally about 4/6 working days for the confirmation receipt of full payment of the order.

5.2 If third-party providers are commissioned with the payment processing, e.g. Paypal. their General Terms and Conditions apply.

5.3 If the goods are not available, we will inform you about the unavailability after receipt of the order and any advance payment will be refunded immediately.

§ 6 Retention of title

6.1 The goods remain the property of Antikapratika Ceramics until full payment has been received.

6.2 Prints, drawings and samples of Antikapratika Ceramics remain the property of Antikapratika Ceramics even after payment has been made in full. They may not be used without the written consent of Antikapratika Ceramics.

§ 7 Delivery time and transport damage

7.1 The start of the delivery time stated by Antikapratika Ceramics begins 1 working day after the date of receipt of full payment of the order.

7.2 Antikapratika Ceramics needs only 1 to 2 days for the careful preparation of the package. After the shipment by the courier, customers will receive an e-mail with the tracking number.

7.3 Estimated delivery times are determined by the courier service (may vary depending on the courier service, not Antikapratika Ceramics).
From the time you receive the tracking number, please estimate the delivery time for shipping around : Germany: 1-4 business days
Europe: 4-10 business days
If your country is not listed, please contact us.

7.4 The delivery time might be extended in the event of strikes and public disorder that affect the delivery, as well as other circumstances beyond our control, especially in the event of delivery delays due to force majeure.

7.5 If goods are delivered with obvious transport damages, please complain about such defects to the deliverer courier immediately.
The customer must take pictures of the damage and contact us instantly.
As soon as we have proof of the damage, we can ask the courier company for a full refund.
If for any reason the customer cannot take a photo of the damaged part, he/she must return the damaged object to us by post. In this case, the cost of the return shipment must be borne by the customer.

Right of Withdrawal

You have the right to withdraw this contract within fourteen (14) days without giving reasons. The withdrawal period shall be fourteen days from the date on which you, or a third party other than the carrier who has taken possession of the goods, designated by you, have taken possession of them. In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us (Marta Maria Trenti – Antikapratika Ceramics – Schönhauser Allee 74/A 10437 Berlin Tel +49 152 36226843 E.mail : shop@antikapratika.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear declaration (e.g. a letter or e-mail sent by post). You can use the attached sample revocation form, which is not mandatory. In order to observe the revocation period, it is sufficient for you to send the notification of exercising the right of withdrawal before the expiry of the revocation period.
In order to comply with the revocation period, it is sufficient to send the notification of the Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to the following contracts:

contracts for the supply of goods which are custom-made and for the production of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer.

(If you wish to withdraw the contract, please fill in and return this form).

 

Consequences of the Withdrawal

If you cancel this Agreement, we will refund to you all payments we have received from you, including delivery charges (other than the additional charges arising from your choosing a method of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), immediately and no later than fourteen days from the date we receive notice of your cancellation of this Agreement. We will use the same means of payment used by you in the original transaction for such refund, unless expressly agreed otherwise with you and in no event will you be charged for such refund.
We may refuse a refund until we have received the Goods back or until you have provided evidence that you have returned the Goods, whichever is the earlier. You shall return or deliver the Goods to us immediately and in any event no later than fourteen days from the date on which you notify us of the revocation of this Contract. This period shall be respected if you dispatch the goods before the expiry of the period of fourteen days. You are responsible for the direct costs of returning the goods. Please pack items securely and use registered delivery. Please make sure you keep your registered delivery receipt as we cannot accept liability for goods lost or damaged in transit. You shall be responsible for any possible loss in value of the goods if such decrease in value is due to handling of the goods that is not required to inspect their condition, properties and functionality. Exclusion or premature expiry of the right of Withdrawal.
The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods which are custom-made on customer request, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer or to any products on sale or sold as a “B items” (2nd choise products) .



AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Antikapratika Ceramics (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) finden ausschließlich die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeit der Bestellung gültigen Fassung Anwendung.

1.2 Soweit in diesen Geschäftsbedingungen von Kunden gesprochen wird, handelt es sich bei diesen um natürliche Personen im Sinne der gesetzlichen Regelung (§ 13 BGB), bei denen der Zweck des Auftrages nicht überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.Die Lieferung von Artikeln an Kunden erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Wenn Sie größere Mengen bestellen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an shop@antikapratika.com.

1.3 Wenn Arbeitstage als Fristen festgelegt sind, sind dies alle Wochentage außer Samstage, Sonntage und Feiertage in unserem Hauptquartier. Der 24/25/26. Dezember und der 1 Januar werden als Feiertage behandelt.

§ 2. Vertragspartner, Bestellvorgang und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Antikapratika Ceramics.

2.1 Mit der Bestellung von Produkten im Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab. Da es sich um handgefertigte Produkte handelt, kann es immer wieder vorkommen, dass Produkte produktionsbedingt unterschiedliche Eigenschaften hinsichtlich Farbe, Größe und Form aufweisen. Darüber hinaus können wir keine Gewähr dafür übernehmen, dass wir immer alle Artikel sofort liefern können, z.B. wenn der Zustand nicht einwandfrei ist.

2.2 Sie können unsere Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit über die im Rahmen des Bestellvorgangs vorgesehene Korrekturfunktion korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot über die Produkte im Warenkorb durch Anklicken des “PLACE ORDER” buttons annehmen. Unmittelbar nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine automatisch versendete Bestelleingangsbestätigung.

2.3 Mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten und dem Anklicken des Buttons “PLACE ORDER” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit der Unterzeichnung der Bestellung akzeptiert der Käufer die Gültigkeit dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.4 Die Keramiken von Antikapratika Ceramics werden im Berliner Atelier von Antikapratika Ceramics in echter Handarbeit hergestellt. Jedes Stück wird mit besonderer Sorgfalt und handwerklichem Können hergestellt. Daher werden Unvollkommenheiten als Teil des Objekts betrachtet und machen es einzigartig. Bitte bedenken Sie, dass es Abweichungen in Farbe, Glasur und Motiven gibt und dass das Bild auf Ihrem Bildschirm von der tatsächlichen Farbe abweichen kann. Diese Unterschiede sind Bestandteile des Objekts und können nicht als Mängel geltend gemacht werden.

2.5 Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.

2.6 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen von offensichtlichen Wiederverkäufern zu stornieren, insbesondere im Falle von Preisaktionen.

§ 3 Lieferbedingungen

3.1 Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. (Inserire link a prezzi spedizioni)

3.2 Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können bei der Einfuhr in ein Drittland zusätzliche Kosten entstehen (Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten sind vom Kunden zu tragen.

§ 4. Preise

4.1 Alle auf der Website von Antikapratika genannten Preise sind in Euro angegeben.

4.2 Als kleines Unternehmen im Sinne von § 19 Abs. 1 der Satzung der Antikapratika 1 UstG, wird keine Umsatzsteuer erhoben

4.3 Alle Preise in unserem Online-Shop sind ohne Versandkosten. Details zu den ggf. hinzutretenden Versandkosten entnehmen Sie den Angaben here. (Inserire link a pagina spedizioni)

§ 5. Bezahlung

5.1 Die Zahlung muss im Voraus. In unserem Online Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

– PayPal – 
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise, wie Sie zur Seite des Zahlungsanbieters kommen, erhalten Sie beim Bestellvorgang.
– Direkte Banküberweisung – Bei Zahlung per direkter Banküberweisung zahlen Sie den Rechnungsbetrag über Ihr eigenes Bankkonto. Wenn Sie diese Methode wählen, öffnet sich unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung durch die Schaltfläche “PLACE ORDER” ein Bestätigungs- und Übersichtsfenster, in dem die Bankverbindung von Antikapratika Ceramics angezeigt wird. Bei der Wahl dieser Methode hängt die Bearbeitungszeit der Überweisung von den Banken ab, in der Regel etwa 4/6 Arbeitstage für die Bestätigung des Erhalts der vollständigen Bezahlung der Bestellung.

5.3 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

5.4 Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie nach Eingang der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit zu informiere, und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet.

§ 6. Eigentumsvorbehalt

6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Antikapratika Ceramics Eigentum.

6.2 Drucke, Zeichnungen und Muster von Antikapratika Ceramics bleiben auch nach vollständiger Bezahlung Eigentum von Antikapratika Ceramics, sie dürfen ohne schriftliche Zustimmung von Antikapratika Ceramics nicht verwendet werden.

§ 7 Lieferzeit und Transportschäden

7.1 Der Beginn der von uns angegebenen Lieferzeit beginnt 1 Werktag nach dem Datum des Eingangs der vollständigen Zahlung der Bestellung.

7.2 Die Antikapratika Ceramics braucht nur 1 bis 2 Tage für die sorgfältige Vorbereitung des Pakets. Nach dem Versand durch den Kurier erhalten die Kunden eine E-Mail mit der Tracking Nummer zur Überprüfung der Bestellung.

7.3 Geschätzte Lieferzeiten, die vom Kurierdienst festgelegt werden (können je nach Kurierdienst, nicht nach Antikapratika Ceramics, variieren).
Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Nummer des Kurierdienstes erhalten, schätzen Sie bitte die Lieferzeit für den Versand um : Deutschland: 1-4 Werktage Europa: 4-10 Werktage
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.

7.4 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Streikmaßnahmen und Aussperrungen, die die Lieferung beeinträchtigen, sowie bei sonstigen von uns nicht zu vertretenden Umständen, insbesondere bei Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt.

7.5 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Mängel bitte schnellstmöglich beim Zusteller.
Der Kunde hat den Schaden zu fotografieren und sich unverzüglich mit uns in Verbindung zu setzen.
Sobald wir den Schaden nachgewiesen haben, können wir die Kurierfirma um eine vollständige Erstattung bitten.
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund kein Foto des beschädigten Teils machen kann, muss er uns das beschädigte Teil per Post zurückschicken. In diesem Fall sind die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Marta Maria Trenti – Antikapratika Ceramics – Schönhauser Allee 74/A 10437 Berlin Tel +49 152 36226843 E.mail : shop@antikapratika.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese Erklärung können Sie uns per Email, auf dem Postweg oder dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie unter Retouren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Zustellgebühren (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der billigsten von uns angebotenen Standardlieferart ergeben), unverzüglich und spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Kündigung dieses Vertrags erhalten haben, zurück. Wir werden für eine solche Rückerstattung die gleichen Zahlungsmittel verwenden, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde, und Ihnen in keinem Fall eine solche Rückerstattung in Rechnung gestellt wird.

Antikapratika Ceramics können eine Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Fall früher eintritt. Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzugeben oder zu liefern. Diese Frist wird eingehalten, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versenden. Sie sind für die direkten Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich. Bitte verpacken Sie die Waren sicher und verwenden Sie die eingeschriebene Lieferung. Bitte bewahren Sie Ihren eingeschriebenen Lieferschein auf, da wir keine Haftung für Waren übernehmen können, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden. Sie sind für einen möglichen Wertverlust der Waren verantwortlich, wenn der Wertverlust auf eine Handhabung der Waren zurückzuführen ist, die nicht erforderlich ist, um ihren Zustand, ihre Eigenschaften und ihre Funktionalität zu überprüfen. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung von Waren, die auf Kundenwunsch individuell angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, oder für Produkte, die zum Verkauf angeboten oder als “B-Artikel” verkauft werden (Produkte der 2. Wahl).

Streitschlichtung

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.